Antes incluso de que se decretara el estado de alarma por parte del gobierno de España, en Utrera ya se habían tomado diversas medidas para proteger a la población de los riesgos del Covid-19. Así, el Ayuntamiento decidía priorizar la gestión telefónica y telemática de numerosos servicios municipales.
Entre los trámites que se vienen realizando desde entonces de esa manera se encuentran los que tienen que ver con los certificados digitales y de empadronamiento. En menos de dos meses, se han gestionado más de 1.700 a través de teleasistencia.
Desglosadas, las cifras indican que se han emitido en torno a 900 certificados de empadronamiento, mientras que en el caso de los certificados digitales son más de 800 los que se han tramitado. De esta forma, se evita la presencia física de los ciudadanos en el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), y se lleva a cabo minimizando riesgos para los utreranos.
En cuanto a los certificados de empadronamiento, como ya indicó el Consistorio a mediados del pasado mes de marzo, pueden obtenerse a través de la sede electrónica (www.utrera.org), llamando a los teléfonos 95 486 00 50 ó 95 586 45 45, a través del fax 95 586 19 15, y mediante el correo electrónico sac@utrera.org.
En el caso del certificado digital, es preciso iniciar el trámite a través de la página web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT). Al recibir un código debe llamarse por teléfono a 95 486 00 50 ó 95 586 45 45. Después, un tramitador remitirá un mensaje por WhatsApp solicitando una documentación, y una llamada telefónica que quedará grabada como garantía. Finalmente, se recibirá un mensaje de la FNMT mediante correo electrónico o la aplicación móvil para continuar los pasos de descarga del certificado.
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