Muchos de nosotros hemos experimentado alguna vez esa sensación de entrar a una habitación pintada con colores fríos, como el azul o el verde, y sentirnos más tranquilos y relajados casi de inmediato. Esto se debe, en buena parte, al impacto que los colores pueden ejercer en nuestro estado de ánimo ya sea de manera consciente o no. Cada uno de los diferentes colores de la gama cromática tiene la capacidad de generar reacciones en las personas en los distintos momentos del día, así como en diferentes espacios tanto en el trabajo como en el hogar.
Además, como veremos en este artículo, las marcas los usan para otorgar reconocimiento entre los compradores, debido a que ayudan a potenciar el interés en los productos o servicios al alcance de la población, influyen en la identidad e incrementan la notoriedad de las marcas.
La psicología del color en la comunicación
La psicología del color relacionada con la persuasión es uno de los aspectos más interesantes, y a veces más controvertidos, del marketing y la comunicación comercial. La mayoría de la información existente sobre colores y persuasión pertenecen a intuiciones, pruebas superficiales y resultados de anunciantes sobre cómo creen que los colores actúan en la mente del consumidor. Mientras que por otro lado existen algunos estudios que corroboran ciertas informaciones para darle base científica a esta ciencia en el marketing, como por ejemplo este informe sobre “El impacto del color en marketing” escrito por Satyendra Singh de la Universidad de Winnipeg en Canadá. En este estudio de 2006 se habla del uso prudente que hay que hacer de los colores ya que puede contribuir a diferenciar los productos de la competencia y a influir en los estados de ánimo y sentimientos, de manera positiva o negativamente, en la actitud hacia los productos.
El color en la imagen personal
Escoger un color no es nada fácil, tanto si queremos utilizarlo para nuestra imagen personal como para nuestro negocio, conocida como imagen corporativa. Para ello siempre debemos tener claro qué queremos comunicar y a quién queremos llegar. Sobre todo, hay que tener especial cuidado cuando tenemos una entrevista de trabajo y queremos provocar una buena sensación con el entrevistador, hay que tener muy en cuenta que a veces las decisiones se llevan a cabo por pequeños detalles.
Por lo tanto, si queremos impresionar en nuestros primeros días de trabajo o incluso en nuestra primera entrevista, tanto mujeres como hombres tienen que cuidar mucho su imagen mediante la ropa y los colores a combinar, así como otros factores como el perfume, el peinado, etc. que dependerán tanto de la empresa como del puesto laboral al que aspiramos. Según la asesora de imagen personal Laura Costa, para puestos de trabajo de oficina tanto el hombre como la mujer deberían de llevar traje de color oscuro o neutro como pueden ser el azul, blanco, negro o gris, ya que da la sensación de seriedad y confianza.
Vestir de colores chillones o sin conjuntar pueden dar una imagen personal equivocada de tu estilo y personalidad, además del significado social que puede conllevar el color amarillo en la ropa, que según los más supersticiosos podría dar mala suerte, frente a un color rojo que podría dar la sensación de incomodidad y de poca seriedad ante tu entrevistador o entrevistadora.
Logotipos y su significado a través de la gama cromática
Los colores ayudan enormemente a complementar la comunicación, mensajes y significados que queremos trasladar a los consumidores de un servicio o producto. Éstos están clasificados por normal general en fríos, cálidos y neutros. Cada color comunica de una forma distinta. Los colores cálidos suelen aportar, entre otros significados atribuidos, calor, volumen y cercanía mientras que los colores fríos aportan distancia, seriedad y frescura. En el mundo de la imagen corporativa y de las marcas, los colores tienen como funcional principal diferenciarlas de la competencia, así como asociar características de esos colores utilizados a sus servicios o productos.
Por ejemplo, en los refrescos tenemos una gama cromática muy distinta entre los principales comedores como Coca Cola que utiliza el rojo, color que connota pasión, cercanía y felicidad, mientras que Pepsi que utiliza el azul que connota frescura y calma; además encontramos otras marcas como 7Up de color verde, color que connota creatividad y juventud, en parte porque es así al público al que se dirigen. Por otro lado, la mayoría de los casinos físicos, como el Bellagio, en Las Vegas, suelen tener colores dentro de las mismas gamas cromáticas como el rojo y negro, mientras que los casinos online como Betway Casino suelen esquivar esos colores, para no saturar a los clientes, y dotar a su logo de colores como el azul, negro y blanco que connotan seguridad y honestidad. Otras marcas de juegos como las japonesas tipo Sega Games utilizan la estrategia del rojo y el azul utilizados para diferenciar sus productos en el mercado.
Como hemos visto las empresas de comunicación y marketing utilizan el poder de comunicación que tienen los colores para vender sus productos y servicios, e incluso para comunicarse con sus audiencias y clientes con el objetivo de diferenciarse evocando sensaciones, sentimientos y significados específicos.
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