La residencia Reifs ha llegado a duplicar su plantilla ante la crisis sanitaria de la COVID-19
Las instalaciones de la residencia para personas mayores, que Reifs gestiona en la utrerana barriada La Mulata, es el hogar para un nutrido grupo de personas, que han elegido ese recinto para disfrutar de un entorno agradable, estando atendidos de manera permanente. Para conocer la labor que se realiza allí, hablamos con algunos de sus responsables.
JOSÉ ANTONIO CALZADA BARRERA. Director de Reifs Utrera
«Creamos un entorno donde nuestros residentes pueden vivir su día a día como en casa, manteniendo y cuidando ese apego a su entorno y a su familia»
-La pandemia está obligando a los trabajadores a realizar un esfuerzo importante, ¿habéis tomado algunas medidas al respecto?
Desde el primer momento de la pandemia, cuando los datos apuntaron a que el sector más vulnerable sería el perteneciente a los mayores nos pusimos en marcha y aumentamos la plantilla en torno a un 15-20%, cuando sufrimos el brote este aumento subió al 50%, llegando a duplicar la ratio en el caso de los profesionales de enfermería.
En la primera ola aprendimos a marchas forzadas, como todos, y nos fuimos adaptando a las necesidades de cada momento que nacían de lo que íbamos aprendiendo día a día. Ahí fue fundamental la labor, implicación y esfuerzo de nuestro personal, si ellos nada hubiera sido posible. Desde un primer momento asumieron su labor, entendieron su gran responsabilidad y aunamos esfuerzo en nuestro objetivo común: la salud y bienestar de nuestros residentes.
– Cuando un lugar se convierte en nuestro nuevo hogar, queremos tener a nuestro alcance todas las instalaciones y servicios necesarios para nuestra comodidad. ¿Qué ofrece Grupo Reifs a sus usuarios para que se sientan como en casa?
Reifs ofrece un concepto novedoso: dar respuesta a todas las necesidades que surgen en el proceso de envejecimiento humano tales como necesidades de cuidados médicos, de enfermería, apoyo y ayuda en las necesidades de la vida diaria, fisioterapeuta etc, llevándolos a cabo en un ambiente de atención personalizada donde prima el cuidado individual; de esta manera, huimos del ambiente hospitalario y creamos un entorno donde nuestros residentes pueden vivir su día a día como en casa, manteniendo y cuidando ese apego a su entorno y a su familia.
-En cuanto a los servicios, uno de los más importantes es el servicio de cocina que se ofrece a los residentes, ¿verdad?
Precisamente la alimentación es uno de los pilares básicos para conseguir «cumplir años con salud»; según avanzamos en nuestra vida surgen dificultades como problemas para masticar o tragar, o patologías físicas (diabetes, hipertensión…) y mentales. Nuestro servicio médico y de enfermería colabora estrechamente con nuestra cocina en la elaboración de los menús. Trabajamos con las texturas de los alimentos para preparar comidas sanas, adecuadas a las indicaciones médicas de cada residente (hiperproteica, diabética, para hipertensos, de fácil digestión…) y lo que es muy importante: apetecibles al gusto y a la vista.
MARÍA JOSÉ ROMERO RODRÍGUEZ. Coordinadora de Terapia Ocupacional de Reifs Utrera
«Tenemos un plan específico para aliviar los efectos del confinamiento centrado en mantener el vínculo familiar y las terapias personalizadas»
– ¿Qué servicios ofrecéis a los usuarios que os diferencie de otras residencias?
En nuestro centro se ofrecen servicios integrales de atención psicosocial y de rehabilitación física y cognitiva. En esta etapa de la vida, el fomentar un envejecimiento activo y saludable es primordial para mantener las capacidades conservadas y ralentizar su deterioro. De este modo, en Terapia Ocupacional, Psicología y Fisioterapia realizamos tratamientos individualizados, adaptándonos a las necesidades e intereses de la persona.
Apostamos por la innovación en nuevas terapias que despiertan el interés de los residentes y ofrecen una gran variedad de talleres. Como ejemplo de algunos de los nuevos talleres tenemos estimulación sensorial, taller de nuevas tecnologías, belleza y un programa de entrenamiento de las Actividades Básicas e Instrumentales de la Vida Diaria (compras, manejo del teléfono, costura, tareas del hogar, jardinería).
– El confinamiento está provocando varios efectos en todos nosotros, especialmente en nuestros mayores, ¿lleváis a cabo alguna acción para aliviarlos?
Desde el inicio del confinamiento y durante la situación de contingencia de la enfermedad dentro del centro hemos desarrollado un plan de humanización que ha tenido como principales objetivos: mantener la comunicación con los familiares mediante el uso de las nuevas tecnologías (videollamadas, vídeos, fotografías) e introducir una nueva herramienta llamada Famileo, en la que los familiares han podido enviar imágenes y textos a los residentes y ellos recibirlos en formato papel mediante una revista semanal.
Además, otro de los objetivos de este plan de humanización, ha sido continuar los tratamientos desde los diferentes departamentos de manera individualizada para evitar el aislamiento, la desorientación y mantener las capacidades conservadas.
ANA ALONSO ROMERO. Coordinadora de Enfermería de Reifs Utrera
«Contar con atención médica y enfermería propia nos ayuda detectar patologías precozmente, permitiendo abordarlas en etapas muy tempranas»
– ¿Cuáles son los beneficios de tener a atención médica y enfermería propia en la residencia?
Contar con una atención médica y enfermera facilita una asistencia continuada de los residentes. Nos ayuda realizar una detección precoz de patologías, permitiendo abordarlas desde etapas muy tempranas. Por otro lado, nos permite tener un historial médico de cada residente actualizado que es de mucha ayuda para el resto de personal sanitario. Ejercemos de enlace entre nuestros residentes y los profesionales de atención primaria y especializada que les corresponden, consiguiendo una agilizar los procedimientos, todo ello destinado a ofrecer una atención y unos cuidados de la máxima calidad para nuestros mayores.
– La COVID-19 está afectando a prácticamente todas las residencias del país, ¿estáis llevando a cabo algunas acciones especiales para la prevención de posibles brotes?
Desde que comenzó la pandemia, se ha llevado a cabo un plan de contingencias y de humanización, que tiene como objetivo detección precoz de posibles brotes y paliar los efectos de la COVID-19. De esta manera, contamos con la sectorización tanto de residentes como de trabajadores, vigilancia activa y control de síntomas diarios a todo el personal y residentes lo que nos permite una detección muy precoz de casos con sintomatología sospechosa y en caso necesario, trasladarlos a la zona de aislamiento.
Todos los trabajadores han sido formados en materia de prevención y en el correcto uso de los equipos de protección individual y se realiza un control semanal mediante test de cribado. También trabajamos con nuestros residentes, por ejemplo, haciendo talleres de lavado de manos y de medidas de seguridad.
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