La resolución de trámites en el Ayuntamiento sigue siendo una asignatura pendiente para la administración local. Numerosos utreranos han manifestado la dificultad e incluso imposibilidad de realizar gestiones municipales en un sistema que el grupo socialista de Utrera considera que «en la práctica está bloqueado con teléfonos que no se atienden, imposibilidad real de contactar con las oficinas municipales y dificultades constantes para acceder a la atención».
A lo mencionado, el PSOE suma «la presencia de vigilancia en los accesos al edificio municipal que impide la entrada a quienes no cumplen los requisitos previos, sin margen para explicar su situación ni atender gestiones urgentes». «El acceso deja así de ser una vía normal de relación con la administración para convertirse en un filtro restrictivo», añade.
Desde la oposición afirman que «el resultado es evidente: no se puede entrar, no se puede llamar y no se puede gestionar». Una situación que aseguran que «afecta directamente a la vida diaria de los utreranos y utreranas, que ven cómo problemas cotidianos que requieren una respuesta ágil quedan bloqueados por un sistema rígido, burocrático y sin capacidad de respuesta».
«Lejos de ser una mejora organizativa, lo que se está produciendo es un cierre de facto del Ayuntamiento, consecuencia de un modelo que no funciona y que, además, impide el acceso a quienes necesita soluciones», continúan.
El PSOE de Utrera afirma que «esta situación es responsabilidad directa del alcalde, Francisco Jiménez, y del gobierno municipal del Partido Popular, cuya gestión está trasladando el problema al ciudadano». «Cuando un Ayuntamiento no responde, no atiende y además limita el acceso, deja de cumplir su función esencial: servir a la ciudadanía».
Para los socialistas, «la prioridad debe ser restablecer una atención normal, accesible y eficaz que permita a cualquier vecino contactar con su Ayuntamiento y resolver sus gestiones sin obstáculos innecesarios». «Garantizar el acceso, el contacto y la respuesta no es una opción política, es una obligación básica de cualquier administración pública».
«Hoy, en Utrera, el problema no es cómo se organiza la atención. El problema es que no se está atendiendo. Y cuando un vecino no puede entrar, no puede llamar y no puede resolver, lo que falla no es el sistema, es la gestión», concluyen.
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