El año pasado los utreranos Francisco Sánchez y Heliodoro Herrera recogieron 2.500 firmas pidiendo la instalación de ascensores en el acceso a los andenes de la estación.
Tal como contaba Francisco en este tiempo, los montacargas que hay « muchas veces están bloqueados, otras veces no funcionan y tampoco cuentan con la limpieza debida, ya que no están higienizados y hay ocasiones que nos los encontramos llenos de restos de orina».
En noviembre de 2023 Renfe se comprometió a «iniciar la redacción del proyecto de adecuación de la estación de Utrera antes de que llegue el final del año 2023». Los demandantes pusieron de plazo hasta el pasado mes de febrero de este año. Sin embargo, el estado de estos accesos sigue igual.
Ahora, la figura del Defensor del Pueblo se ha puesto en contacto con Heliodoro para comunicarle que al haberse superado el plazo concedido a Renfe para que informara de cualquier avance relevante en los proyectos para la mejora de la accesibilidad de la estación, «con esta fecha (29/10/2024) se procede a la reapertura de la investigación, requiriendo de dicha empresa pública información actualizada sobre el estado de tales actuaciones».
Ante esto, Patricia Bárcena García, adjunta segunda del Defensor del Pueblo, ha asegurado que en cuanto se reciba lo solicitado se establecerán de nuevo en contacto con este ciudadano

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