El centro de salud Utrera Norte ‘Príncipe de Asturias’ ha recibido la certificación de calidad que acredita el proceso que está recorriendo hacia la excelencia. En concreto, se ha concedido a la unidad de atención primaria, tras superar el proceso de evaluación que le ha llevado a conseguir el nivel ‘Avanzado’.
Con este distintivo, la entidad certificada demuestra su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrece a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en los manuales de certificación. Estos criterios de calidad evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos. A través de la autoevaluación que el centro de salud realiza sobre los estándares y que se ratifica en una visita de evaluación, el proceso de certificación constituye, además de un reconocimiento, una oportunidad de aprendizaje y crecimiento.
A lo largo del proceso, el equipo evaluador ha podido comprobar la calidad en aspectos como la accesibilidad, la implantación de una cultura de la mejora continua, la seguridad de los pacientes, la implicación de sus profesionales y la prevención y promoción de la salud.
La encargada de otorgar la certificación es la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA). Se trata de una entidad de evaluación y certificación perteneciente a la consejería de Salud e integrada en la fundación ‘Progreso y salud’, y cuyos estándares están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua).
En el acto de entrega del distintivo de calidad se ha celebrado en el hospital universitario ‘Virgen de Valme’. Junto al centro Utrera Norte, otras siete unidades del área de gestión sanitaria Sur de Sevilla han recibido un reconocimiento similar. Con ellos, dicho área cuenta con 28 unidades certificadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Además de estas últimas ocho, ya contaban con este distintivo otros recintos como el centro de salud Utrera Sur ‘Virgen de Consolación’.
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