Son muchas las personas que necesitan realizar trámites con la administración a través de la sede electrónica. Eso ha provocado que se registre un aluvión de solicitudes para obtener el certificado digital.
Para intentar aliviar la situación que se ha generado, el Ayuntamiento de Utrera ha incorporado la posibilidad de realizar esos trámites a través del sistema Cl@ve de la Agencia Tributaria. De esta forma, los ciudadanos tienen a partir de ahora dos opciones: acceder con esa herramienta o con el certificado digital. Por ello, el Consistorio espera que disminuya considerablemente la presión sobre la tramitación de los certificados digitales, ya que Cl@ve se puede conseguir de una forma sencilla desde casa.
Para obtener el código del sistema Cl@ve, debe accederse a su página web, introducir el DNI y la fecha de validez del mismo. En unos días, el solicitante recibe una carta física en su domicilio con un código de seguridad a través del cual se puede finalizar el proceso. Tras terminar ese proceso, puede realizarse la correspondiente gestión con el Ayuntamiento.
En la «nueva normalidad», las administraciones públicas deben relacionarse de manera preferente con los ciudadanos de forma telemática, evitando en la medida de lo posible la atención presencial. Es por eso que ha habido un aumento exponencial de las solicitudes de certificado digital para realizar numerosos trámites como por ejemplo apuntarse a las bolsas de empleo municipales. La confluencia de las citadas bolsas de trabajo, la puesta en marcha del ingreso mínimo vital y el levantamiento de los plazos administrativos con el fin del estado de alarma han provocado que, durante el mes de junio, el Consistorio utrerano haya atendido a casi 10.000 personas.
Esta demanda de atención ciudadana ha provocado que el Ayuntamiento fuera abriendo canales de comunicación más ágiles con la ciudadanía a medida que iban pasando las semanas. Así, hace ya unas fechas se avisó de que las personas interesadas en realizar ciertos trámites fueran pidiendo el sistema de identificación Cl@ve, especialmente aquellos que quieren apuntarse a la bolsa de trabajo.
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