Con él se reducirán la cantidad de trámites y de papeleo que el usuario deberá aportar, agilizando a su vez el trabajo de los funcionarios
El Ayuntamiento, a través de la delegación de Servicios Sociales, pondrá en marcha un cambio en la forma de atender a los usuarios puesto que desde ahora, se podrá consultar directamente los datos de otras administraciones en los procedimientos de solicitud de ayudas económicas y en las convocatorias de programas de empleo por exclusión social a través del «Cliente Ligero».
Aún no están habilitados todos los servicios solicitados pero, esta primera fase supone un avance importante, debido a que permite a los profesionales de Servicios Sociales acceder a información esencial sin que los usuarios tengan que aportar demasiados documentos y papeleo.
Este cambio, significa que una persona que demande alguna de las ayudas que se prestan desde Servicios Sociales ya no tendrá que recorrer oficinas ni reunir montones de papales. Algo que además, supondrá para los trabajadores disponer de los datos al momento, es decir, que conllevará menos esperas y una atención más ágil y cercana.
Por su parte, la delegada de Servicios Sociales, Alba Padilla, ha destacado que con Cliente Ligero, están dando un salto «de calidad en la forma de atender a la gente. No se habla solo de informática o de ordenadores, sino de que una persona en situación difícil pueda resolver un trámite sin pasar por un calvario de papeles».
Deja una respuesta