Ante esta situación de crisis sanitaria que se está viviendo provocada por el Covid-19, el hospital San Agustín (HSA) ha puesto en marcha una línea telefónica médica con el objetivo de seguir ofreciendo a sus pacientes, y a los usuarios con seguro médico privado asociado al centro, la mayor atención posible. El número de teléfono -con tarifa de servicio de línea fija- al que se tienen que dirigir aquellos que lo necesiten es el 6485973064001.
Esta línea telefónica médica atenderá consultas de seguimiento de pacientes, renovación de medicación o cambio de tratamientos, firma de recetas o cualquier consulta referente a una dolencia o patología que no requiera presencia física. Tras la línea telefónica estarán facultativos que son miembros pertenecientes al equipo de atención primaria del hospital. Así pues, de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas, los responsables de las mismas serán los doctores Ana López, Isabel Pérez, Yusmina Martínez y José Segura; de lunes a jueves, en horario de tarde, concretamente de 16.00 a 19.00 horas, las consultas serán atendidas por los doctores Manuel Rencoret, José Segura, Hicham Guermoudi y Joaquín Domínguez.
Los pacientes que llamen deberán identificarse con su nombre y apellidos, nombre de la aseguradora y número de póliza. En caso de que hubiera varias llamadas simultáneas y todos los médicos estuviesen ocupados, se tomaría nota del teléfono del paciente y se le llamaría en cuanto alguno se quedase libre.
De esta forma, el hospital se adapta a las circunstancias derivadas del estado de alarma para evitar la expansión y propagación del coronavirus, y pone a disposición de los pacientes sus servicios médicos a través de este sistema. Asimismo, este servicio se mantendrá operativo mientras dure esta situación
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