La clínica dental, ubicada en la avenida María Auxiliadora, se adapta a los nuevos tiempos
El nuevo escenario surgido como consecuencia de la pandemia de Covid-19 ha obligado a adaptar la manera de comportarse, de moverse por las ciudades y de socializar con los demás. Pero también ha hecho necesario cambiar el modo de trabajar y de ofrecer servicios.
De ello saben bien en la clínica Dental Utrera, ubicada en la avenida María Auxiliadora, que ha hecho un esfuerzo especial para adaptarse a esta situación. Su gerente, Vicente Cejas, ha explicado que se han actualizado los protocolos en base a lo establecido por el Colegio Oficial de Dentistas de Sevilla, y su personal ha realizado la formación específica impartida por el Consejo de Dentistas de España en relación al coronavirus. «En realidad, los protocolos de Dental Utrera ya estaban diseñados para combatir la amenaza por infecciones como el VIH o la Hepatitis, y aunque el Covid-19 es más exigente por desconocido, adaptarnos nos ha resultado relativamente sencillo», señala.
Aun así, «hemos aprovechado para cambiar nuestra manera de trabajar, ya que estas medidas parece que han venido para quedarse. Nunca hemos escatimado en medios y ahora mucho menos. Todos nuestros pacientes son VIP por eso nos aseguramos de que cuenten con todo lo necesario para estar 100% protegidos desde que ponen el primer pie en nuestras instalaciones».
Vicente Cejas asegura que «siempre nos ha obsesionado la seguridad de nuestros pacientes. Somos la única clínica dotada con un quirófano dental. Sabemos que la asepsia en una cirugía es vital, como ocurre en los implantes. Ahora damos un paso más incorporando el único Tac dental de Utrera, última tecnología imprescindible para un diagnóstico certero».
En palabras del gerente de Dental Utrera, «entiendo la intranquilidad de la situación. Muchos como yo son padres responsables, quizás tienen a su cargo personas mayores. A todos ellos quiero transmitir seguridad. Pueden seguir confiando en Dental Utrera, teniendo la tranquilidad de cuidar su boca sin comprometer su salud y la de su familia, al igual que en los últimos 17 años. Palabra de Vicente Cejas».
A nivel personal, reconoce que el estado de alarma «ha sido el momento más desconcertante de mi vida. Toda la familia nos hemos ido adaptando lo mejor posible a la vida en confinamiento. Ordenando rincones que siempre se dejan para mañana, leyendo mucho, haciendo un poco de ejercicio online con «El Piti» para tener el cuerpo y la mente en forma, y trabajando cada día para adaptarnos a la nueva situación». Afirma que «he tenido mis bajoncillos de ánimo porque la amenaza era real y está ahí. Sin ir más lejos, una prima que es enfermera y su pareja se contagiaron y lo pasamos realmente mal. Afortunadamente ya están recuperados». En este sentido, comenta que, «en mantener la calma, tanto mis hijas como mi mujer han sido todo un ejemplo, estando más que a la altura de las circunstancias. Por todo esto, y con lo que hemos pasado así lo confirmo, lo más importante en la vida es la salud y la familia».
Nuevo protocolo de trabajo en Dental Utrera
- Desinfección: Diariamente una empresa externa desinfecta íntegramente las instalaciones.
- Protección de pacientes: La protección empieza con la llamada de confirmación de la cita, donde se le indica cómo debe preparase para acudir a la clínica, evitando objetos metálicos, pelo recogido, etc. Al llegar, se le equipará con guantes, cubre zapatos, y guarda objetos. Además, se desinfectará manos y todo aquello que entre en contacto con el paciente.
- Citas: Ahora toda la agenda se organiza exclusivamente de manera telefónica. En la llamada se responde a un cuestionario de salud que ayuda a valorar la gravedad de cada caso.
- Tiempos de espera: A partir de ahora ver pacientes en la sala de espera será un riesgo para la salud. Por eso se han eliminado los retrasos, optimizando al máximo sus recursos al contar con cuatro box. «El tiempo se para cuando un paciente entra en Dental Utrera», afirma, Vicente Cejas.
- Horarios: Abre prácticamente todo el día de manera ininterrumpida. El horario es de 9.00 a 21.00 horas. Están obligados a dedicar el triple de tiempo a cada paciente, ya que no es sólo el que permanece dentro de la consulta, sino que también deben contar con el que se necesita para la protección y el de desinfección del box antes del siguiente paciente.
- Protección personal: El personal cuenta con un completo equipo específico de protección.
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